Diungkapkannya, Polres Payakumbuh telah melakukan berbagai upaya dalam peningkatan kualitas pelayanan publik. Dari keseluruhan Polres-Polres di jajaran Polda Sumbar hanya Polres Payakumbuh yang memiliki Pelayanan Terpadu Satu Atap yang memberikan layanan Spkt, Sim dan Skck secara terintegrasi dalam Satu Atap bangunan. Hal ini sejalan dengan konsep dari Deputi Bidang Pelayanan Publik Kemenpan RB.
Keseriusan Polres Payakumbuh dalam membangun Zona Integritas Menuju WBK dan peningkatan kualitas Pelayanan Publik dibuktikan dengan beragam inovasi yang telah dilakukan. Inovasi Polres Payakumbuh dalam mendukung peningkatan kualitas Pelayanan Publik itu antara lain : Apps Android Polisiku, Command Center, Ruang Pelayanan Terpadu Satu Atap, Skck & Sidik Jari Satu Atap, Pylon Sign, Front Office, Bezuk Online, Pengungkapan Kasus Berbasis IT, Ruang Bermain Anak, Ruang Ibu Menyusui, Toilet Berkebutuhan Khusus & Kaum Rentan, Transaksi Pembayaran Non Tunai dll.
“Untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di Polres Payakumbuh, saya mohon asistensi dan bimbingan Deputi Bidang Pelayanan Publik Kemenpan RB sehingga Polres Payakumbuh dapat selalu memberikan Pelayanan prima kepada masyarakat,”kata Alex Prawira.
