Padang, SPIRITSUMBAR.com – JNE Express, salah satu perusahaan ekspedisi barang terbesar di Indonesia gelar Kopi Darat (Kopdar) Media di Padang, pada Kamis, 26 September 2024.
Marketing & Partnership Regional Sumatera Khairul Tan saat memandu kegiatan mengatakan Kopdar Media ini bertujuan untuk mempererat hubungan silaturahmi antara JNE dan awak media. Juga, memberikan informasi terbaru mengenai layanan yang ditawarkan.
“Program bertajuk Kopdar bersama media ini rutin dilaksanakan. Namun, sempat terhenti oleh Covid-19. Namun, pada tahun 2024 ini, kembali digelar,” ujarnya.
Dia tambahkan, sebelum menyapa awak Media di Padang melalui Kopdar dan juga Media Visit, juga telah menggelar kegiatan serupa di Medan, Pekanbaru, dan Palembang.
Dia katakan, target selanjutnya yakni Aceh, Lampung, Batam, Jambi, Pangkalpinang, Tanjung Pinang, Bengkulu, Silangit dan Tanjung Pandan.
“Semoga agenda ini dapat semakin memperat hubungan silaturahmi antara JNE dan awak media. Kami sangat menghargai partisipasi dari semua rekan media serta setiap masukan yang diberikan, karena itu akan menjadi landasan bagi kami untuk terus berkembang dan memperbaiki layanan di masa mendatang,” ujarnya..
Hal sama disampaikan Kepala Cabang JNE Express Kota Padang, Yusran. Dia memaparkan komitmen JNE dalam memberikan pelayanan maksimal kepada konsumennya.
“JNE Ekpress memastikan pengiriman hari ini sampai besok. Jika ada kesalahan internal, kami memberikan garansi uang kembali,” ungkapnya.
Yusran menekankan bahwa kepuasan pelanggan adalah prioritas utama JNE. Dalam era digital seperti sekarang, kecepatan dan keandalan pengiriman menjadi faktor penting yang selalu diperhatikan.
“Hal ini sejalan dengan upaya JNE untuk meningkatkan pengalaman konsumen,” ujarnya.
Yusran juga mengungkapkan jumlah karyawan JNE di Kota Padang. Saat ini ujarnya sudah jauh meningkat secara signifikan.
“Dari awal, hanya 30 orang. Sekarang sudah 220 orang. Ini menunjukkan bahwa JNE tidak hanya berkembang dari segi layanan, tetapi juga dalam hal sumber daya manusia,” ujarnya.
Dia berharap Acara Kopdar ini dapat menjadi agenda rutin setiap tahun. Sehingga JNE dan media dapat terus berkolaborasi dalam menyampaikan informasi yang bermanfaat kepada masyarakat.
Sementara itu, Head Media Communication JNE Express, Kurnia Nugraha Taher menyatakan, bahwa hubungan yang baik dengan media sangat penting dalam membangun citra positif perusahaan.
“Kami percaya bahwa kolaborasi dengan media sangat penting untuk meningkatkan layanan dan komunikasi dengan pelanggan,” tambah adik kandung selebritis Adli Taher ini.
Melalui acara ini, JNE ingin mendengar masukan dan saran dari media untuk perbaikan layanan ke depannya.
JNE juga memiliki harapan besar agar ke depan, semua pihak dapat saling memberikan dukungan untuk kebaikan bersama. Dengan lebih dari 8.000 mitra jaringan di seluruh Indonesia, JNE berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik bagi masyarakat.
JNE terus berupaya memenuhi kebutuhan pelanggan dengan sebaik-baiknya. Dengan adanya dukungan dari media, JNE yakin dapat lebih mudah menjangkau konsumen dan memperluas jaringan layanannya.
Ke depannya, JNE akan terus melakukan inovasi untuk meningkatkan kualitas layanan dan menjawab tantangan di industri logistik yang semakin kompetitif. Komitmen terhadap pelayanan pelanggan adalah landasan utama yang akan terus dijaga oleh JNE dalam setiap langkahnya.
Dengan semangat berbagi, JNE berkomitmen untuk tidak hanya menjadi penyedia jasa pengiriman, tetapi juga menjadi mitra yang dapat diandalkan bagi seluruh masyarakat Indonesia. (Salih)
