Oleh Muhammad Fadhli
Perkembangan teknologi begitu pesat mempengaruhi segmen-segmen kehidupan manusia. Eksistensi jaringan internet menjadi indikator utama dalam proses pembentukan pola baru peradaban manusia dalam menjalani kehidupannya.
Kejadian ini bisa kita amati pada proses perkembangan; komunikasi, interaksi, transaksi, aktualisasi, promosi, edukasi dan lainnya. Efisiensi menjadi faktor pertimbangan, sehingga makin mempercepat laju internet merasuki sendi-sendi kebutuhan masyarakat.
Mengingat tingkat kemacetan dan terbatasnya lahan parkir menimbulkan keengganan masyarakat untuk mendatangi secara langsung sebuah toko, swalayan, supermarket. Ada kecendrungan pada mereka untuk lebih senang mendapatkan barang yang dibutuhkannya di tempat. Meskipukan mereka harus mengeluarkan delivery cost (biaya antar) dan lead time (waktu pengantaran).
Kondisi inilah yang menginspirasi bagi para pelaku bisnis untuk membangun marketing berbasis internet. Customer dipermudahkan oleh sistem sms banking, sehingga sebuah transaksi benar-benar tak membuat customer harus ke mana-mana lagi dalam bertransaksi.
Para pelaku usaha berbasis internet ini menamakan usahanya dengan bisnis online. Pertama kali usaha ini berkembang di Amerika Serikat dan benua Eropa.
