Spiritsumbar.com,Payakumbuh– Polres Payakumbuh memiliki Komitmen yang kuat dalam membangun Zona Integritas menuju Wilayah Bebas Korupsi (WBK) dan peningkatan kualitas pelayanan publik. Untuk mengukur sejauh mana kepuasaan masyarakat terhadap pelaksanaan komitmen itu, Polres Payakumbuh melaksanakan publikasi Hasil Survei Mandiri Kepuasan Masyarakat Online Triwulan III Tahun 2020, di Mapolres Payakumbuh, Senin (12/10).
Survei yang dilaksanakan secara langsung kepada masyarakat sebagai pemohon pelayanan, dilaksanakan dengan rentang waktu pada Triwulan III Tahun 2020, dan dilaksanakan terhadap 3 (tiga) jenis pelayanan di lingkungan Polres Payakumbuh, yaitu pelayanan Laporan Kehilangan pada SPKT Polres Payakumbuh, Surat Izin Mengemudi (SIM) pada Sat Lantas Polres Payakumbuh dan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) pada Sat Intelkam Polres Payakumbuh.
“Untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat tersebut Polres Payakumbuh menggandeng Badan Pusat Statistik Kota Solok”, ucap Ketua Program Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Pembangunan Zona Integritas Polres Payakumbuh AKP Luhur Fachri Utomo.
AKP Luhur Fachri Utomo memaparkan, responden mengikuti survei yang dilakukan secara online setelah selesai mengikuti proses pelayanan di Polres Payakumbuh. Kemudian responden diarahkan untuk memberikan penilaian, dengan menggunakan tablet android yang disediakan di tiap-tiap ruang pelayanan.
