Mengingat pentingnya keputusan tersebut, seorang pembuat keputusan diharapkan dapat membuat suatu keputusan yang optimal. Dalam proses pengambilan keputusan tersebut, seringkali pengambil keputusan hanya mendasarkan pada cara yang sederhana dan mudah saja.
Hal ini terjadi karena terbatasnya kapasitas kemampuan dalam memproses informasi, sehingga pengambil keputusan hanya mengadopsi cara-cara sederhana dengan menggunakan mental strategis atau heuristics untuk mengatasi kompleksitas masalah yang terjadi. Fenomena ini juga terjadi pada saat pengambilan keputusan Strategis.
Aktivitas pengambilan keputusan strategis merupakan salah satu tanggung jawab pokok setiap kepala sekolah. Kualitas keputusan yang dibuat seorang kepala sekolah/manajer sangat penting peranannya bagi dua hal.
Pertama, kualitas keputusan manajer secara langsung memengaruhi peluang karier, penghargaan (reward), dan kepuasan kerja.
Keputusan manajerial memiliki kontribusi terhadap kesuksesan atau kegagalan suatu organisasi. Oleh karena itu seorang manajer harus selalu siap menghadapi evaluasi dan kritikterhadap setiap keputusan yang diambilnya.
