Dalam mengambil keputusan pimpinan harus berhati-hati, karena keputusan merupakan permulaan dari satu tindakan. Jika permulaan baik maka hasil dari pekerjaan pun akan baik sesuai dengan yang diharapkan.
Kesalahan dalam pengambilan keputusan biasanya sadar atau tidak sadar dilakukan oleh para pimpinan organisasi. Kesalahan tersebut bisa disebabkan oleh berbagai macam faktor. Diantaranya adalah sumber informasi yang diperoleh pimpinan kurang.
Strategi yang digunakan oleh pimpinan dalam pengambilan keputusan kurang sesuai dengan apa yang akan diputuskan sehingga keputusan yang diambil kurang efektif.
Keputusan Strategis merupakan keputusan yang sangat penting dan faktor penentu kesuksesan organisasi di masa yang akan datang. Keputusan ini juga merupakan faktor kritis yang membedakan antara keberhasilan dan kegagalan suatu organisasi.
Mengingat pentingnya keputusan tersebut, seorang pembuat keputusan diharapkan dapat membuat suatu keputusan yang optimal. Dalam proses pengambilan keputusan tersebut, seringkali pengambil keputusan hanya mendasarkan pada cara yang sederhana dan mudah saja.
Hal ini terjadi karena terbatasnya kapasitas kemampuan dalam memproses informasi, sehingga pengambil keputusan hanya mengadopsi cara-cara sederhana dengan menggunakan mental strategis atau heuristics untuk mengatasi kompleksitas masalah yang terjadi. Fenomena ini juga terjadi pada saat pengambilan keputusan Strategis.
