Sedangkan layanan kesehatan di RSUD Padang Panjang, salah satu contoh, warga (customer) yang akan berobat, cek up dan konsultasi kesehatan bisa beli karsis lewat online. Terus, mengetahui jam berapa dia akan dapat pelayanan.
Potret umum kemajuan inovasi daerah di Kota Padang Panjang yang sangat kontras terlihat adalah pada Mal Pelayanan Publik (MPP) fisik kota itu di Jalan Perintis Kemerdekaan, kawasan pusat kota sejuk tersebut.
Disoft launching oleh MenPAN-RB (era Abdullah Azwar Anas) pada 5 Oktober 2024, MPP fisik (manual) Kota Padang Panjang itu menyuguhkan sekitar 150 jenis layanan publik oleh sekitar 13 unit kerja Pemko, instansi vetikal, BUMN/BUMD, Samsat, dll.
Jenis pelayanan public di MPP Kota Padang Panjang itu mulai dari puluhan jenis perizinan; bayar retrebusi dan pajak daerah; bayar rekening air PDAM; dokumen kependudukan seperti KTP, KK, akta kelahiran, dll; sampai pengurusan pasport.
Sebagian besar dari pelayanan public pada MPP fisik Kota Padang Panjang yang dikelola di bawah Dinas PM-PTSP kota itu, juga sudah tergitalisasi. Karena itu, sebagian besar layanannya bisa lewat online, di samping offline di keseluruhan jenis layanan.
Karena itu pula, MPP fisik Kota Padang Panjang, seperti terungkap dari keterangan Kadis PM-PTSP, Fandi Ramadhona, kini sedang dipersiapkan untuk segera naik status jadi MPP digital (online).
