Permasalahan terkait dengan guru, diantaranya adalah adanya beberapa guru yang suka terlambat datang ke madrasah, motivasi guru untuk mengembangkan kompetensi kurang.
Langkah – langkah pengambilan keputusan kepala madrasah ditinjau dari aspek kajian situasi dan penyebab terjadinya pelanggaran tata tertib oleh siswa dan guru, langkah pertama yang dilakukan oleh kepala madrasah adalah mengenal lebih dekat siswa dan guru.
Kepala madrasah dapat melakukan pendekatan kepada siswa dan guru yang melakukan pelanggaran dengan melakukan komunikasi langsung terhadap masalah yang dialami.
Hal ini diperkuat dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Lee, dkk. (2011) dimana inti dari kepemimpinan kepala madrasah adalah selalu mendengarkan siswa dan gurunya terhadap persoalan atau permasalahan yang dialami, sehingga siswa dan guru akan merasa diperhatikan ketika kepala madrasah melakukan pendekatan dan komunikasi langsung.
Langkah selanjutnya dalam pengambilan keputusan kepala madrasah ditinjau dari aspek kajian situasi dan penyebab terjadinya pelanggaran tata tertib oleh siswa adalah mengamati jenis pelanggaran yang dilakukan siswa dan mencari penyebab terjadinya pelanggaran.
