Kualitas memiliki dua sisi, yakni standar dan upaya perbaikan terus menerus yang bisa memuaskan pelanggan. Di sekolah, sebagai pelanggannya adalah peserta didik. Dalam proses pembelajaran diperlukan kurikulum. Kurikulum selalu disempurnakan karena sesuai dengan kebutuhan masyarakat yang juga selalu berubah. (Feri Fren)
