Meskipun di masa pandemi, kepala sekolah harus bisa memastikan bahwa proses pembelajaran di sekolahnya berjalan lancar. Dengan adanya keputusan yang mensyaratkan siswa dan guru melakukan pembelajaran dari rumah maka kepala sekolah harus mampu menularkan semangat perubahan kepada guru, siswa dan orang tua secara cepat dalam mendukung PJJ.
Pengambilan keputusan oleh seorang kepala sekolah merupakan sesuatu hal yang harus dilaksanakan dengan cepat dan tepat. Hal ini berkaian dengan fungsi manajemen kepala sekolah. Hal senada sebagaimana yang dikatakan Siswanto (2012) bahwa pengambilan keputusan adalah serangkaian aktifitas yang dilakukan oleh seseorang dalam usaha memecahkan masalah yang sedang dihadapi kemudian menetapkan alternatif yang dianggap paling rasional dan sesuai dengan lingkungan organisasi, maka pengambilan keputusan dapat dimaknai sebagai intisari dari proses administrasi.
Pengambilan keputusan yang dilakukan oleh kepala sekolah bertujuan untuk dapat menyelesaikan suatu masalah dengan cara atau teknik tertentu agar dapat lebih diterima oleh semua pihak. Masalahnya terlebih dahulu harus diketahui dan dirumuskan dengan jelas, sedangkan pemecahannya harus didasarkan pada pemilihan alternatif yang terbaik dari berbagai macam alternatif yang ada.
