Apabila semua staf sudah memiliki kinerja yang baik, otomatis kinerja instansi akan semakin lebih baik. Jangan terlalu cepat menyalahkan anak buah, kalau ada anak buah yang salah, bekerja tidak maksimal, maka itu kesalahan kepalanya apakah pekerjaannya sudah di supervisi dan sudah dilakukan pembinaan apa belum.
Ada juga ungkapan yang menyatakan “tidak ada anak buah yang bersalah, pemimpinlah yang harus bertanggungjawab”. Ungkapan tersebut memberi kesan bahwa yang namanya “kepala” memang memiliki tanggungjawab lebihbesarterhadap apa yang dipimpinnya.
Teori kepala yang menggunakan pedoman dua pasal sudah tidak zamannya lagi untuk dipakai oleh seorang kepala. Pasal satu mengatakan kepala selalu benar,sementara pasal duanya jika kepala salah, kembali lagi ke pasal satu.
Kepala dalam mengelola sebuah instansi atau lembaga sebenarnya bertujuan untuk meningkatkan mutu. Mutu yang dimaksud meliputi berbagai aspek, sepertimutu layanan, mutu pengelolaan, mutu sarana dan prasarana, serta mutu dari segenap sumber daya yang ada di instansi yang dipimpinnya. Untuk bisa mengelola dengan baik, sebuah instansi memerlukan seorang kepala. Lebih dari itu, kepala yang yang dituntut adalah yang memiliki jiwa sebagai pemimpin.
