Berikut, penggunaan internet untuk pengaduan layanan PDAM; mengurus pendaftaran pelanggan baru air PDAM; membayar rekening air pakai ATM. Tingkat kejernihan air di lokasi sumber air bisa dilihat warga lewat layar monitor lebar pada ruang tempat bayar rekening air di Lantai-I Gedung PDAM kota itu.
Kemajuan inilah di balik digelarnya launching aplikasi Smart Water Management System (SWSM) PDAM Padangpanjang oleh Walikota Fadly Amran pada 1 Desember 2020 lalu. Aplikasi SWSM pertama di Sumatera Barat itu adalah inovasi PDAM Padangpanjang bertransformasi dari pola manual ke pola (banyak) digital.
Peristiwa itu tidak saja memperkuat pengisian program Smart City Padang Panjang sebagai 1 dari 29 program unggulan dalam RPJM 2018-2023 era Walikota/Wakil Walikota Fadly Amran – Asrul. Juga sebagai salah satu kado peringatan Hari Jadi Kota (HJK) ke-230 Padang Panjang.
Melihat berbagai capaian kemajuan tadi, Pansel yang dipimpin oleh Sekda Kota Padangpanjang, Sony Budaya Putra itu, sepertinya butuh kerja ekstra untuk bisa memperoleh figur yang bisa mengembangkan/memacu kemajuan PDAM Kota Padangpanjang ke depan. Jangan sampai stagnan, apalagi mundur, misalnya.
Harapan itu, termasuk terkait peningkatan pendapatan dan laba PDAM ke depan. Sebab, sesuai Pasal-10, PP No.54/2017 tentang Badan Usaha Milik Daerah (BUMD), PDAM Padang Panjang sebagai BUMD juga diharapkan bisa memperoleh laba (keuntungan). Pesan senada juga ada di Perda PDAM Padang Panjang sejak 2002.
